Was können wir?
Erstens können wir das
Image messen.
Sie brauchen Informationen über das Kundenimage in
der breiten Bevölkerung, bei den Stakeholdern
oder in den Medien?
Sie wollen das Soll-Image fest verankern, wissen aber wenig über das
konkrete Ist-Image?
Die Begleitung des Prozesses vom Soll- zum Ist-Image
und die Erhebung der dafür notwendigen Daten ist eine unserer
Kernaufgaben. |